Los anfitriones de transmisiones web en vivo generan buenos ingresos en el extranjero

Ciudad en línea 2022:05:27.15:31

Una emisora ​​de comercio electrónico en vivo anuncia naranjas Navel en una plantación de naranjas en la aldea de Leigutai del municipio de Guojiaba, condado de Zigui, provincia de Hubei, en el centro de China, el 4 de diciembre de 2020.  (Xinhua/Wang Pandilla)

por Cheng Si

Los atractivos y encantadores presentadores de Internet en vivo se han ganado los corazones de una gran audiencia nacional, e incluso aquellos que hablan idiomas extranjeros están comenzando a atraer consumidores extranjeros.

Después de que el brote del nuevo coronavirus paralizara prácticamente la industria del turismo de China, Huang Erxia, de 38 años, pasó de ser guía turístico a presentador en mayo de 2020. Su ventaja comparativa es su capacidad para hablar idiomas extranjeros.

“En ese momento, pensé que no sería difícil para mí porque tengo una ventaja: hablo idiomas extranjeros y había visto transmisiones en vivo en Douyin antes”, recuerda Huang. “Pero ese no fue el caso. No es tan fácil hacer este trabajo, especialmente cuando tienes una audiencia tan pequeña para empezar”.

Encuentra que la parte más difícil fue mantenerse apasionada y clara en la presentación y descripción de los productos que vendía, principalmente moda femenina.

“Pero no me tomó mucho tiempo acostumbrarme al trabajo”, dice. “La única diferencia es que ahora sirvo a clientes extranjeros en línea en lugar de presentar las atracciones localmente.

“Es más difícil lograr que la gente compre nuestros productos en TikTok, la plataforma de videos cortos donde hacemos nuestras transmisiones en vivo”.

Huang dijo que las compras pico suelen ser alrededor de la medianoche, cuando puede vender hasta 200 libras esterlinas (251 dólares) en bienes por hora.

Mantenerse apasionado y sincero es también el secreto de venta de Zhang Zhou, quien ha estado trabajando como presentador en vivo transfronterizo en Shenzhen, provincia de Guangdong, desde diciembre del año pasado.

La mujer de 36 años completó su maestría en la Universidad de Columbia en 2019 y comenzó su propio negocio en Nueva York. Luego regresó a China y empezó la pandemia.

Zhang cree que es importante que los presentadores sean sinceros cuando transmitan en vivo a nivel internacional, y no solo hagan un esfuerzo por parecer atractivos.

“Actualmente estamos vendiendo ropa de mujer a los mercados extranjeros. Es muy diferente del popular modelo de transmisión en vivo en el mercado nacional. Al hablar con clientes en el extranjero, simplificamos los procedimientos de pedido y, lo que es más importante, explicamos la política de devoluciones con la mayor claridad posible para ganarnos su confianza.

“De vez en cuando sufro de racismo, pero la mayor parte del tiempo encuentro una gran satisfacción y alegría en mi trabajo”, dice.

“En marzo estropeamos un pedido al enviar cinco o seis prendas equivocadas a un cliente en el Reino Unido. Le escribí una disculpa y le envié un collar de perlas como compensación. Me sorprendió que respondiera rápido e incluso me envió una invitación a la boda. Es realmente conmovedor ganarse la confianza de otras personas”.

Zhang cree que si continúa transmitiendo en vivo por Internet o solicita una promoción en el futuro, seguirá participando en el comercio transfronterizo porque entiende que este modelo dará grandes pasos en el futuro.

Cifras oficiales confirman su sospecha. Un informe reciente de la Asociación de Promoción del Comercio Electrónico de Zhejiang mostró que el comercio transfronterizo aumentó un 15 por ciento el año pasado, con un total de 1,98 billones de yuanes (311.000 millones de dólares) en importaciones y exportaciones.

Solo las exportaciones representaron 1,44 billones de yuanes, un aumento interanual del 24,5 por ciento.

El instituto de análisis de datos iiMedia Research, con sede en Guangzhou, provincia de Guangdong, estimó en un informe que este año será significativo para la industria de transmisión en vivo transfronteriza de China.

IiMedia Research prevé que el volumen del mercado superará los 100.000 millones de yuanes, con un aumento anual potencial del 210 por ciento.

Una mayor aceptación pública del modelo comercial de ventas de transmisión en vivo significa que más personas solicitan trabajos de alojamiento. Las ofertas de trabajo y los salarios también están aumentando.

Las cifras citadas por Zhaopin, una plataforma de contratación en línea, muestran que en el tercer trimestre del año pasado, las vacantes de empleo transmitidas en vivo aumentaron un 11,7 por ciento interanual, mientras que el número de buscadores de empleo en la industria en el año tras año. año ha aumentado un 47 por ciento en el mismo período.

Cao Yanbin, presidente de Tituo Kuajing, con sede en Shenzhen, dijo que el aumento en la transmisión transfronteriza en vivo conducirá a un buen crecimiento futuro y mayores oportunidades laborales.

“He estado trabajando en el negocio de comercio exterior desde 2009. Empecé esta empresa en 2018. En abril, TikTok, la plataforma para compartir videos cortos, lanzó un canal de compras en línea dedicado a Indonesia y luego, en julio, al Reino Unido”, dijo.

“Planeamos reclutar más oradores. Ofrecemos capacitación gratuita a los estudiantes universitarios que estén interesados ​​en participar”, agregó.

El gobierno central presta mucha atención al desarrollo de los negocios transfronterizos y la industria de distribución de transmisión en vivo por Internet.

Tres departamentos clave, el Departamento de Comercio, la Administración del Ciberespacio y la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, publicaron un plan en octubre pasado para el desarrollo y la regulación del comercio electrónico transfronterizo durante los próximos cuatro años.

De acuerdo con el nuevo plan, China mejorará el estándar de transmisión en vivo por Internet y apoyará el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo al alentar a las plataformas a mejorar sus servicios de almacenamiento, logística y pago.

(Editor web: 周雨, Zhao Jian)

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